Rodine pani Amálie pomohla Arcidiecézna charita Košice aj potravinovo-materiálnom výpomocou. Aby obdobie, kým si zabezpečí príjem prečkali, bol im poskytnutý balíček trvanlivých potravín. Zabezpečili sme im aj oblečenie prostredníctvom sociálneho šatníka.
Z následných rozhovorov vyplynulo, že pomoc potrebujú aj jej rodičia. Ťažko chorý otec mal problémy so zdravotnou poisťovňou, a tým aj s poskytovaním zdravotnej starostlivosti. Začal sa ďalší kolobeh vypisovania žiadostí a papierov. Komunikovali sme so zdravotnou poisťovňou, pomohli s ďalšími žiadosťami o príspevky. Pani Amália mi ďakovala. Sama by sa v úradných veciach nedokázala zorientovať a o niektorých možnostiach dokonca ani nevedela.
S odstupom času riešila Amália aj potreby svojej mamy, ktorá chcela navštevovať denný stacionár, a tak jej boli poskytnuté kontakty a adresy denných stacionárov v Košiciach, keďže Amália nemá internet.